NS

Iedereen klaagt maar over de NS toch? Te laat, te duur (en daar ben ik het dan wel weer helemaal mee eens!) en niet genoeg zitplaatsen. Zo ook kortingen die niet worden gegeven, althans niet door de ticketautomaat. Dat was onze pech met onze treinreis naar Schiphol.

Op het station op de vroege ochtend hoef je echt geen loketmedewerkers te verwachten. De ticketautomaat dus, niks aan de hand zou je zeggen. Ware het niet dat 'Lentetour' die dag voor het eerst van start ging. De hele dag reizen, 1e klas voor maar ? 35,- voor 2 personen! Dus ook voor ons! In plaats van ? 86,- waren we nu maar ? 35,- kwijt. De ticketautomaat vond echter van niet. Op de terugreis natuurlijk hetzelfde gedoe, geen korting voor ons terwijl de rest van Nederland lekker hun voordeel neemt.

Stro klom bij thuiskomst even in de telefoon. De dame die hij aan de lijn kreeg vond het absoluut niet haar probleem en hing netjes weer op. Tja, service bij de NS, wat hadden we dan gedacht...

We besloten het er niet bij te laten zitten, waarom zou je ? 171,60 betalen terwijl het ook voor ? 70,- had gekund? Een nette brief inclusief de bonnetjes en ons bankrekeningnummer ging richting de NS. Binnen 2 weken kregen we een keurige brief dat we de niet ontvangen korting kregen teruggestort plus de vriendelijke groeten van de manager klantenservice!

Ze zijn dan wellicht niet altijd op tijd, bang voor blaadjes op het spoor en vaak slachtoffer van geweld of wraak vanwege de belachelijk hoge prijzen maar hierover doen ze dan weer niet kinderachtig!
'NS, voowal doojgaan!'
Gras Zondag 13 Mei 2007 at 11:47 am |

elf reacties

Manon
Netjes hoor, zoals het is afgehandeld!

Ik zelf heb eerlijk gezegd ook nooit last met de NS *ff afkloppen*
Manon, (E-mail) (URL) - 13-05-’07 19:04
Johan
En is het al teruggestort?
Johan, (URL) - 14-05-’07 13:55
Gras
Nee, binnen 3 weken zou het worden teruggestort... even afwachten dus. (het is toch al weer op ;) )
Gras, (URL) - 14-05-’07 20:26
Chantal.
Ze moeten wel anders krijgen ze ook nog de naam dat hun service slecht is.

Groetjes Chantal.
Chantal., (E-mail) (URL) - 17-05-’07 11:46
ellen
*COOL*....zo zie je maar weer de volhouder wint. Netjes hoor, weet een hoop leuke dingen die je met dat geld kan doen. :-)
ellen, (URL) - 17-05-’07 13:07
Mir
en ze 'hebben' natuurlijk de NS publieksprijs! ( ;
Mir, (E-mail) (URL) - 25-05-’07 14:23
Xan
Maar h?b je het geld al Gras?
Of 'vergeten' ze het, zijn jullie je bonnetjes kwijt en kun je alsnog fluiten naar je geld...
Xan, (E-mail) (URL) - 26-05-’07 23:23
Gras
Nog niet... 3 weken zijn nog niet voorbij, we houden moed en de originele bonnetjes hebben we nog!
Gras, (URL) - 27-05-’07 17:12
Carliiin
ik zou niet te veel hopen ;-)
Carliiin, (URL) - 28-05-’07 19:59
Gras
En.... betaald! Hulde aan de NS!
Gras, (URL) - 30-05-’07 21:58
Xan
Mooi! Eind goed al goed dus! ;)
Xan, (E-mail) (URL) - 31-05-’07 12:26

Om virtueel misbruik van dit log te voorkomen, moet je deze malle vraag beantwoorden om te kunnen reageren:
Persoonlijke info onthouden?
Kattebel
Verberg e-mail
Kleine lettertjes: Alle HTML-tags behalve <b> en <i> zullen uit je reactie worden verwijderd. Je maakt links door gewoon een URL of e-mailadres in te typen.